F.A.Q.
Des questions ? Nous avons les réponses.
Pour vous aider à profiter pleinement de la Bibliothèque, nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes des lecteurs, des étudiants et des citoyens.
Des modalités d’inscription aux services numériques, en passant par le prêt de documents et les activités, trouvez en un clin d’œil toutes les informations pratiques dont vous avez besoin au quotidien pour répondre à vos questions.
Comment créer ma carte de bibliothèque ?
Pour obtenir votre Passeport Lecture, présentez-vous avec un papier d’identité.
Pour toute personne de moins de 16 ans, la présence d’un responsable majeur est nécessaire lors de l’inscription.
L’inscription à la bibliothèque est-elle payante ?
L’inscription à la bibliothèque est gratuite. Seule une participation aux droits d’auteur de 4€ est demandée aux adultes non-étudiants.
Elle est offerte pour les mineurs et les étudiant·es, sur présentation de la carte étudiante.
Combien de livres puis-je emprunter à la fois ?
Vous pouvez emprunter jusqu’à 10 livres à la fois par Passeport Lecture.
Combien de temps puis-je emprunter un livre ?
Un livre peut être emprunté pour une durée de 3 semaines, renouvelable une fois, soit 6 semaines maximum.
Les nouveautés en fiction adulte font exception : elles ne sont pas renouvelables.
Puis-je partager ma carte de Bibliothèque ?
Non, il n’est pas possible de partager votre carte de Bibliothèque (Passeport lecture) car elle est nominative et est donc individuelle.
Combien de temps est valable ma carte de Bibliothèque ?
Votre Passeport Lecture reste valable indéfiniment, sauf en cas de perte. Il vous suffit ensuite de le présenter pour emprunter des livres.
Que se passe-t-il si j’abîme un livre que j’ai emprunté ?
Il suffit de le signaler aux bibliothécaires lors du retour. Selon l’état du livre et sa réparabilité, ils vous indiqueront la marche à suivre.
Notez que la plupart du temps, l’usure est due au temps ou aux lecteurs précédents — il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter.
J’ai perdu un livre emprunté, que faire ?
Vous avez deux possibilités : rembourser le livre au prix de son achat initial, ou le racheter d’occasion en bon état et le remettre aux bibliothécaires.
Puis-je emprunter des livres si je ne peux pas me déplacer ?
Oui, la bibliothèque propose un service de prêt à domicile, sur simple demande.
Il coûte 4€ par an (correspondant aux droits d’auteur) et permet d’emprunter jusqu’à 10 livres, pour une durée maximale de 2 mois.
Les activités et événements sont-ils sur réservation ?
Oui. Si vous souhaitez vous inscrire vous ou votre enfant à une de nos activités ou l’un de nos événements, il vous faut nous contacter par mail ou par téléphone.
L’accès aux ordinateurs et au Wi-Fi est-il payant ?
Non, l’accès aux ordinateurs et au Wi-Fi est entièrement gratuit, à condition de disposer d’un Passeport Lecture valide.
Est-il possible de lire sur place et si oui, combien de temps ?
Il est tout à fait possible de lire sur place et cela, durant autant de temps que vous le souhaitez.
Du mobilier comme des chaises ou des fauteuils et poufs sont mis à votre disposition pour assurer votre confort durant ces moments lecture.
Puis-je manger et boire dans la Bibliothèque ?
Oui, mais uniquement au rez-de-chaussée, et à certaines conditions : les aliments doivent être non salissants et non odorants, et les locaux doivent être laissés aussi propres qu’à votre arrivée.
Des poubelles sont à votre disposition pour vos déchets.
À l’étage, seule l’eau est autorisée : il est strictement interdit d’y manger ou d’y boire toute autre boisson, la moquette ne le permettant pas.
Qu’est-ce que la grainothèque et comment y participer ?
C’est un espace de troc participatif qui permet d’échanger librement des graines de fleurs, de fruits ou de légumes.
Pour participer, il vous suffit de déposer des semences de votre propre production dans une enveloppe en y inscrivant l’année de récolte et de choisir de nouvelles variétés à emporter pour agrémenter votre jardin.
La Bibliothèque est-elle aménagée pour les personnes à mobilité réduite ?
Oui. Le bâtiment dispose d’une entrée de plain-pied sans escaliers et d’un ascenseur pour accéder facilement à l’étage.
Les toilettes ainsi que la fontaine à eau sont également entièrement aménagées et accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Y a-t-il des toilettes ?
Oui. Vous trouverez des toilettes au sein du bâtiment de la Bibliothèque de Fleurus. Y est également disponible une toilette pour les personnes à mobilité réduite.
Est-il possible de se garer à proximité ?
En raison de notre situation idéale en plein centre-ville, les places de stationnement à proximité immédiate peuvent parfois se faire rares.
Nous vous conseillons de prendre un peu d’avance ou de privilégier les parkings publics aux alentours lors de votre visite.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Notre équipe est toujours là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail : nous nous ferons un plaisir de vous éclairer et de vous accompagner dans vos démarches et pour répondre à vos questions.
Vous pouvez également nous contacter via nos réseaux sociaux : Facebook et Instagram.